[Olivier]

HOTLINE :
Techn.: Bonjour! Comment puis-je vous aider?

Client: Il y a de la fumee qui sort de l'alimentation de mon ordinateur.

Techn.: Il va sans doute vous falloir une nouvelle alimentation!

Client: Non, non, certainement pas! Je dois seulement changer les fichiers de configuration.

Techn.: Monsieur, s'il y a de la fumee qui sort de l'alimentation, c'est que l'alimentation est grillee. Il va vraiment falloir la remplacer!

Client: Pas question! Quelqu'un m'a dit qu'il suffisait de changer la configuration du systeme au demarrage pour regler ce probleme. Vous n'avez qu'a me dire quelle est la bonne commande a executer...

Apres dix minutes, malgre tous les efforts du technicien pour expliquer le probleme et sa solution, le client
s'entete a pretendre avoir raison et exiger qu'on lui indique la commande qui va regler ca. Le client ayant toujours raison,il ne reste plus au technicien qu'une seule façon d'agir...

Techn.: Cher monsieur, je suis desole: vous avez raison. Nous n'avons pas l'habitude de communiquer cette
information a nos clients, mais il y a effectivement une commande DOS non documentee qui reglera votre probleme.

Client: Je l'savais!

Techn.: Ajoutez simplement la ligne "DEVICE=3D/DOS/NOSMOKE.SYS" a la fin de votre fichier CONFIG.SYS, redemarrez l'ordinateur et tout devrait rentrer dans l'ordre. Rappelez-moi si vous avez le moindre probleme.

Une dizaine de minutes plus tard, le client rappelle le technicien.

Client: Ca n'a pas marche. L'alimentation fait encore de la fumée..

Techn.: Ah. Dites-moi, quelle version de DOS utilisez-vous?

Client: MS-DOS 6.22

Techn.: Voila le probleme! Cette version de DOS n'inclut pas NOSMOKE.
Il vous faudra appeler Microsoft et leur demander de vous envoyer une mise-à-jour. Tenez-moi au courant du resultat de votre appel.
Environ une heure plus tard, le meme client rappelle.

Client: J'ai besoin d'une nouvelle alimentation...

Techn.: Pas de probleme, je vous l'envoie aujourd'hui meme, mais dites-moi:comment etes-vous arrive a cette conclusion?

Client: Eh bien, j'ai appele Microsoft et j'ai repete à leur technicien ce que vous m'aviez dit. Apres une longue discussion, il m'a demande la marque et le modele de mon alimentation...

Techn.: Et qu'est-ce qu'il vous a dit?

Client: Il a dit que mon alimentation n'etait pas compatible avec NOSMOKE...

[porci82]

mdr!!!!
des fois

[baloo]

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[Dom]

Mais y a bien pire ! Expérience perso !
T'as beau être informaticien certifié et tout le bordel ! Le client crois que c'est lui qui est plus fort que toi et te prend de haut !
T'as beau lui prouvé noir sur blanc qu'il a tort, il croit toujours qu'il a raison !
Pas vraiment facile le boulot !
Je crois que je devrais devenir mécano !
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Born to be wild !

[porci82]

ah ouais, dèps qu'il y a contact avec des clients, dépannage, etc etc etc, il y a des problèmes...
mais c'est justement la que le métier est beau, c'est quand t'arrive a tout arranger!

@jumbo-jet : si tu deviens mécano, tu plantera des vis dans les élargisseur d'ailes?
bon, ok, je suis , très vite meme!!!

[Dom]

Toi vendredi, ca va mal finir !

Aïe, non, pas l'oreille, bon d'accord je me calme !

Mais c'est pas de ma faute si mon garagiste a fait cet erreur ! Bon en réparation il m'a offert le service complet !

Donc d'ici peu je vais commander un nouveau plastique et fixer correctement !
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Born to be wild !

[estemike]

[mat74]

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...mettez un képi à un imbécile, il devient vite insupportable.

[Michou]

[Dom]

C'est pas le même !
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Born to be wild !

[Michou]

[p13-vwf]

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www.teamvwf.ch

[Steeve.vwf]

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Vw t5 edition 25

je cherche:
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[Vir of V-Dubs.be]

il est fort ce technicien, il devrait être commercial 8)
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GTI G60 EO syncro 05/91' 3p LA9V
GTI G60 inside 01/89' 3P LA7U
Rallye 11/89' LB7V